1. Allgemeine Informationen

Bei Jiravox nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Finanzbildungsplattform nutzen.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Jiravox GmbH, Lichtstraße 49, 50825 Köln, Deutschland. Sie erreichen uns unter +491797682160 oder per E-Mail unter info@jiravox.com für alle datenschutzrechtlichen Anfragen.

2. Datenerhebung und -verarbeitung

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, je nachdem, wie Sie unsere Plattform nutzen. Die Erhebung erfolgt stets auf rechtlicher Grundlage und nur in dem Umfang, der für die jeweilige Zweckerfüllung erforderlich ist.

• Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, gewähltes Passwort
• Profildaten: Finanzielle Ziele, Erfahrungslevel, Interessensbereiche
• Nutzungsdaten: Kursfortschritte, besuchte Seiten, Verweildauer
• Kommunikationsdaten: Support-Anfragen, Newsletter-Anmeldungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Gerätedaten

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zu den in dieser Erklärung genannten Zwecken und unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns für verschiedene, klar definierte Zwecke verarbeitet. Jede Verarbeitung basiert auf einer rechtlichen Grundlage gemäß Art. 6 DSGVO.

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Personalisierung der Lerninhalte basierend auf Ihren Zielen
• Kommunikation bezüglich Kursupdates und wichtiger Informationen
• Technische Optimierung und Sicherheit der Plattform
• Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Dienste
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Sollten wir Ihre Daten für andere Zwecke verwenden wollen, die nicht mit den ursprünglichen Zwecken vereinbar sind, werden wir Sie vorab informieren und Ihre Einwilligung einholen.

4. Datenweitergabe und Drittanbieter

Grundsätzlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. In bestimmten Fällen arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen.

• Hosting-Anbieter für die technische Bereitstellung der Plattform
• E-Mail-Dienstleister für die Kommunikation mit Nutzern
• Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung von Transaktionen
• Analytik-Tools für die Verbesserung der Nutzererfahrung

Alle diese Partner unterliegen strengen datenschutzrechtlichen Auflagen und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren.

5. Ihre Rechte als Betroffener

Als betroffene Person haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen.

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten können Sie jederzeit korrigieren lassen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen
• Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Verarbeitung einschränken lassen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung unter bestimmten Umständen widersprechen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte unter info@jiravox.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren.

6. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
• Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement für Mitarbeiter
• Sichere Server in deutschen Rechenzentren
• Regelmäßige Datensicherung und Disaster-Recovery-Pläne
• Schulung aller Mitarbeiter im Datenschutz

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen können wir die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren. Wir empfehlen Ihnen daher, auch selbst Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, wie die Verwendung sicherer Passwörter und die regelmäßige Aktualisierung Ihrer Zugangsdaten.

7. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die Speicherdauer richtet sich nach verschiedenen Faktoren und Kategorien.

• Kontodaten: Bis zur Löschung des Accounts plus 30 Tage
• Zahlungsdaten: 10 Jahre gemäß handelsrechtlicher Aufbewahrungspflicht
• Kommunikationsdaten: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Nutzungsdaten: 2 Jahre zur Analyse und Optimierung
• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf der Einwilligung

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherdauer werden Ihre Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert, sofern sie nicht für statistische Auswertungen in anonymer Form weiter verwendet werden. Sie können jederzeit die vorzeitige Löschung Ihrer Daten beantragen.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Wir unterscheiden zwischen verschiedenen Kategorien von Cookies mit unterschiedlichen Zwecken.

• Technisch notwendige Cookies für die Grundfunktionen der Website
• Funktionale Cookies zur Speicherung Ihrer Einstellungen und Präferenzen
• Analyse-Cookies zur Verbesserung der Website-Performance
• Marketing-Cookies für personalisierte Inhalte (nur mit Einwilligung)

Sie können die Verwendung von Cookies über Ihre Browser-Einstellungen kontrollieren und nicht-essenzielle Cookies ablehnen. Beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

9. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich an Personen ab 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Sollten wir feststellen, dass wir Daten eines Minderjährigen ohne entsprechende Zustimmung verarbeitet haben, werden wir diese umgehend löschen.

Eltern und Erziehungsberechtigte können sich jederzeit an uns wenden, wenn sie vermuten, dass ihr Kind persönliche Informationen ohne ihre Zustimmung übermittelt hat. Wir werden in solchen Fällen umgehend die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

10. Internationale Datenübertragungen

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union. In bestimmten Fällen kann eine Übertragung in Drittländer erforderlich sein, beispielsweise bei der Nutzung bestimmter Cloud-Dienste oder Analystools.

Solche Übertragungen erfolgen nur bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder durch die Implementierung geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln. In jedem Fall stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um Änderungen in unseren Datenverarbeitungspraktiken oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.